Allgemeine Geschäftsbedingungen

Geltungsbereich

Für sämtliche Rechtsgeschäfte, die über den Onlineshop www.livalu.ch (nachfolgend “Onlineshop” genannt) abgeschlossen werden, gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“ genannt).

Liva Lu behält sich das Recht vor, die AGB jederzeit und ohne Vorankündigung zu ändern. Bei einer Bestellung über den Onlineshop sind die jeweils beim Zeitpunkt der Bestellung gültigen AGB massgebend.

Mit einer Bestellung im Onlineshop anerkennt die Kundschaft diese AGB und bestätigt, dass diesen AGB entgegenstehende oder abweichende Bedingungen nicht zur Anwendung kommen, selbst wenn Liva Lu von diesen beim Vertragsabschluss Kenntnis hatte.

Produktinformationen

Abbildungen

Sämtliche Abbildungen von Produkten, insbesondere im Onlineshop, aber auch auf allen anderen von Liva Lu unterhaltenen Informationskanälen wie Social Media (Facebook, Instagram, etc.) sind rein illustrativ und unverbindlich.

Preis

Die Preise im Shop sind in CHF inkl. MWSt ausgewiesen. Nicht inbegriffen im Preis sind die Kosten für Verpackung und Versand. Sie sind beim Produkt erwähnt und variieren je nach Grösse und Verpackungsaufwand des Produktes. Die Preise können von Liva Lu jederzeit und ohne vorgängige Meldung geändert werden. Massgebend ist der Preis beim Zeitpunkt des Vertragsabschlusses.

Verfügbarkeit und Lieferung

Liva Lu ist bestrebt, alle Angaben im Onlineshop zur Verfügbarkeit und Lieferung aktuell anzugeben. Aufgrund von Produktionsengpässen kann es jedoch jederzeit und unangekündigt zu Lieferverzögerungen kommen. Angaben zur Verfügbarkeit und Lieferzeit sind deshalb unverbindlich und können sich jederzeit ändern.

Zahlung

Da bei viele Artikel, die erst für dich angefertigt werden müssen, die Lieferfristen noch nicht bekannt sind,  musst du während des Bestellvorgangs deine Ware noch nicht bezahlen.

Erst nachdem wir mit dir Kontakt aufgenommen haben und alle Details geklärt sind, bekommst du ein Mail mit den Zahlungsmodalitäten. Wir liefern nach Vorauszahlung per Banküberweisung oder TWINT.

Versand

Wir setzen alles daran, deine Bestellungen möglichst schnell zu liefern. Die Lieferfrist variiert zwischen 2-3 Tage für alle Artikel ab Lager und zwischen 7-20 Tage für individuelle Bestellungen.

Falls die Ware unversichert auf dem Postweg versandt wird, liegt das Risiko für einen Verlust auf dem Postweg beim Käufer.

Die Ware wird mit der schweizerischen Post versandt. Falls nichts anderes vereinbart, verschicke ich Pakete bis 2kg mit B-Post, Kleinsendungen und Briefe werden mit A-Post versandt.

Lieferung ins Ausland sind auf Anfrage möglich, das Port ist vom jeweiligen Land abhängig. 

Rücksendung

Du kannst die bestellten Artikel innerhalb 14 Tage nach Erhalt retournieren. Die Ware muss ungebraucht, unbeschädigt und originalverpackt sein. Wir übernehmen keine Rücksendungskosten. Bereits bezahlte Beträge (exkl. Lieferkosten) erstatten wir nach Erhalt der Rücksendung zurück.

Der Umtausch von Spezialanfertigungen und personalisierten Artikeln ist nicht möglich, jedoch hast du  Anspruch auf die Behebung allfälliger Mängel.